9am.health
Umstellung von B2C zum B2B-Modell im Gesundheitswesen
Bereit für eine PROfessionelle Lösung?
Erstellung einer digitalen Infrastruktur für das Gesundheitswesen
Spezialisiert auf IT-Lösungen für den Gesundheitssektor spielte fireup.pro eine Schlüsselrolle bei der Schaffung einer digitalen Infrastruktur, die es dem Kunden ermöglicht, innovative Gesundheitsversorgung im Bereich der Prädiabetes, Diabetes, Bluthochdruck und Hyperlipidämie anzubieten.
Herausforderung
Die Zusammenstellung eines zuverlässigen Expertenteams mit umfassendem technischen Know-how und der Fähigkeit, effektiv in einem geografisch und zeitlich verteilten Team zu arbeiten (PL, AT und USA), war für dieses Projekt von entscheidender Bedeutung. Da das Projekt von Grund auf neu entwickelt wurde, war die Erfahrung des Teams ausschlaggebend. Unser Team arbeitete täglich mit den Vertretern des Kunden zusammen, um die Minimal Viable Product (MVP)-Anwendung termingerecht zu liefern.
Lösung
Im Zuge der Entwicklung der Produktstrategie erfolgte ein Wechsel vom B2C- (Business-to-Consumer) zum B2B-Modell (Business-to-Business). Infolge dieser Umstellung wurde die Unterstützung von fireup.pro in folgenden Bereichen unverzichtbar:
Anpassung des Service
Entwicklung einer Back-Office-Anwendung
Applikationstestung und Wartungssupport
Integration mit externen Partnern
Einführung eines Blutabnahmeservices für Labortests und Telekonsultationen
Dedizierte Benutzerpanels
Ergebnis
Strategische Anpassungen und Innovationen eröffnen ein neues Kapitel in der Telemedizin und im Angebot von Dienstleistungen als außerhalb der Gehaltsabrechnung liegenden Benefits bei Partnern - wodurch die Position von 9am.health als Führer in der innovativen Gesundheitsversorgung gestärkt wird. Das Projekt wird zum Vorbild für Anpassung und Fortschritt im dynamisch veränderlichen Gesundheitssektor und entspricht den Bedürfnissen der Patienten auf dem amerikanischen Markt, wo medizinische Dienstleistungen oder deren teilweise Finanzierung durch den Arbeitgeber hoch geschätzt und von den Mitarbeitern gewünscht werden.
Unser Kunde im Überblick
Im Jahr 2021 stand die virtuelle Diabetologie-Klinik 9am.health vor der Herausforderung, ihr Inhouse-Team von Grund auf neu aufzubauen. Bei der Suche nach IT-Spezialisten, die bei der Entwicklung ihrer innovativen Gesundheitsdienste helfen könnten, entschied sich das Start-up, sein Team um Backend-Entwickler und einen Frontend-Spezialisten zu erweitern. Ein Schlüsselmoment für 9am.health war die Partnerschaft mit fireup.pro, die nicht zufällig zustande kam, sondern auf einer Empfehlung des renommierten Unternehmens Roche basierte.
Digitalisierung medizinischer Prozesse
Auf den Spuren der technologischen Innovationen von fireup.pro lässt sich erkennen, wie die Digitalisierung von medizinischen Prozessen traditionelle Behandlungsmethoden in ein nutzerzentriertes Erlebnis verwandeln kann, das auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten und im täglichen Gebrauch komfortabel ist. Die Zusammenarbeit zwischen 9am.health und fireup.pro hat zur Schaffung eines Modells beigetragen, das als Vorbild für zukünftige Projekte im Bereich der Telemedizin dienen kann.
Technologien von fireup.pro ermöglichen die reibungslose und sichere Ausstellung von E-Rezepten, die Lieferung von Medikamenten nach Hause, die Durchführung von häuslichen Labortests und die Einführung von Blutentnahme-Services zu Hause in Zusammenarbeit mit lizenzierten Anbietern.
Phasen der Projektrealisierung
Anpassung des Service
Wir haben uns auf die Anpassung unserer Dienstleistungen an die individuellen Bedürfnisse von Geschäftskunden konzentriert, um sicherzustellen, dass die einzigartigen Anforderungen jedes Kunden effektiv erfüllt werden.
Entwicklung einer Back-Office-Anwendung
Es ergab sich die Notwendigkeit, eine separate Backoffice-Anwendung zu entwickeln, die den Anwendern dedizierte Unterstützung bieten würde. Diese spezialisierte Plattform zielte darauf ab, kundenspezifisches Support zu ermöglichen und den Servicelevel zu erhöhen.
Applikationstestung und Wartungssupport
Unsere Verantwortlichkeiten erstreckten sich ebenfalls auf die umfassende Überprüfung und das Testing neuer Systeme sowie Funktionen, um deren Übereinstimmung mit unseren hohen Qualitätsanforderungen zu gewährleisten. Darüber hinaus sicherten wir durch unser kontinuierliches Engagement für die Applikationswartung und unsere rasche Reaktionsfähigkeit auf aufkommende Probleme einen störungsfreien und effizienten Betrieb.
Integration mit externen Partnern
war entscheidend, um ein breites Spektrum an Dienstleistungen zu bieten und den Zugang zu verschiedenen Behandlungsoptionen zu erleichtern. Wir unterstützten den Aufbau eines Systems, das vollständig auf die Kundenanforderungen zugeschnitten war, und gewährleisteten die Integration mit Versicherungsgesellschaften, was den Weg für die Möglichkeit einer einmaligen Erstattung für Medikamente eröffnete.
Einführung eines Blutabnahmeservices für Labortests und Telekonsultationen
zu Hause, die es den Patienten ermöglichte, medizinische Versorgung in einer komfortablen Umgebung zu erhalten.
Dedizierte Benutzerpanels
die das Management des Rezeptabwicklungsprozesses ermöglichten und asynchrone medizinische Konsultationen anboten. Wir haben das Konsultationssystem, das zuvor auf externen Lösungen basierte, direkt unter die Ägide von 9am.health überführt, was die Effizienz der erbrachten Dienstleistungen erheblich steigerte.
Reaktion auf die aktuellen Bedürfnisse des Teams
das für die Fernbetreuung von Patienten verantwortlich ist, was eine kontinuierliche Anpassung des Systems an sich ändernde Anforderungen und Erwartungen ermöglichte.
Verbesserungen & Entwicklung
Arbeiten an einem festgelegten Geschäftsentwicklungsplan
Mit Blick auf zukünftige Expansion und Innovationen konzipiert und kontinuierlich weiterentwickelt, stellt das Projekt für 9am.health ein dynamisches und sich ständig wandelndes Element in der Gesundheitslandschaft dar.
Einführung der Telemedizin
Diese Aufgabe wird derzeit von unserem Team umgesetzt. Die Telekonsultationen finden in Echtzeit statt, was einen weiteren Schritt in Richtung einer umfassenden Gesundheitsversorgung darstellt. Die Integration mit externen Geräten, wie z. B. Blutzuckermessgeräten, ermöglicht den Patienten eine noch bessere Überwachung ihres Gesundheitszustands.
Technologiestack
Erfolge und Zukunftsperspektiven
Durch die Unterstützung bei der Integration mit externen Partnern und Krankenversicherungen hat 9am.health die Möglichkeit erlangt, vom B2C- zum B2B-Modell überzugehen und personalisierte Dienstleistungen anzubieten, die sowohl auf die Bedürfnisse der Patienten als auch der Geschäftspartner zugeschnitten sind.
Der Ausbau dedizierter Benutzerpanels, die Einführung eines häuslichen Blutentnahme-Services und asynchroner medizinischer Konsultationen, die externe Systeme ablösten, haben die Qualität und Verfügbarkeit der Gesundheitsversorgung gesteigert.
Die laufenden Arbeiten zur Einführung von Echtzeit-Telekonsultationen und die Integration mit Gesundheitsüberwachungsgeräten eröffnen ein neues Kapitel in der Telemedizin und insbesondere in der Bereitstellung von Dienstleistungen als extralegale Benefits bei Partnern. Dies festigt die Position von 9am.health als führender Anbieter innovativer Gesundheitsversorgung.
KundenmeinungEN
Entdecke, was unsere Kunden denken
Die erneute Zusammenarbeit mit dem fireup.pro-Team war für mich ein naheliegender Schritt im Rahmen der Aktivitäten im Zusammenhang mit dem neuen Start-up.
Bernhard Schandl
Co-Founder & CTO bei 9am.health
